5年10年の付き合いの生徒さんが還ってきています。

こんなお悩みありませんか？

「お客様の話をちゃんと聞いているつもりなのに、また来るねで終わってしまう、、、」

「どうしたいか理解した上でお客様に商品を案内したいのに、話が引き出せない、、、」

「このコロナ渦、不安に駆られて本音を言えないお客様から悩みを引き出せない、、、」

新型コロナウイルスの影響で

オンラインでのやりとりが多くなったり、

新しい生活様式や商品の提案の仕方などは

どんどん変化し続けていますが

それでもまだまだ、

販売店や営業などの部署にいらっしゃる方、

個人事業主として、お仕事をされている方が

つねに悩みとしてあげられるのが

「クロージング」

なんですよね。

本来は、お客様のお話をきちんと伺った上で

お客様の未来を一緒に作り上げていく

そんな「提案方法」のはずなんですが

じつは、、、このクロージングの仕方、

提案の仕方によっては、逆に

お客様からの信頼を失う結果にもなってしまうんです！

たとえば、話の仕方によって

人によっては押し売りされているように感じて

話半ばに終わらせようとする方もいれば

反対に、笑顔で話し出して

喜んでその商品を買った上に

感謝の言葉さえも述べてくれる方もいるんです。

想像してみてください。

今まで、どんなに頑張っても

お客様からうまく悩みを引き出せず、

悔しい思いをしていたのに

たった3step！を実践するだけで

お客様が

笑顔で、「ありがとう」と言ってくれながら

お客様に適した商品を買ってくださる姿を

寄り添えたご案内ができて良かったと嬉しくなりますよね。

ひとは、自分の悩みを熱心に聞いてくれる人には

「この人なら安心だ」

と、聞いてくれる人への信頼が高まり

結果、契約に結び付きやすくなります。

でも、そのためには、

まずは、悩みを引き出すための世間話から始めていくことが大事です

そのやり方をまとめたのがこちら！

『世間話からお客様の悩みを引き出すクロージング3step!』

傾聴コミュニケーション協会インストラクターの

代田さなえさんが

10月15日（木）までの期間限定で、

無料動画をプレゼントしてくださっています。

ダウンロードはこちらから
↓　↓

https://system.faymermail.com/forms/798?narita

まずは、こちらの動画で

世間話からクロージングに繋げる会話の仕方を

知ってくださいね。

わたしも拝見しましたが、

動画はロールプレイング形式で、本当に分かりやすいですよ！

しかも、世間話にも7つの項目があったり

そこから、どんなことを聞き出せば良いのかまで

丁寧に教えてくれているんです！

また、この世間話のやり方はビジネスだけじゃなくて

パートナーシップや家族・友人など

プライベートな人間関係にも

活用できるそうですよ♪

お早めにお受け取りくださいね！

「世間話からお客様の悩みを引き出すクロージング3step!」

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あなたの今までの頑張りが、この3stepを使うことで

お客様の心に寄り添うことができ、一緒に未来を描けていけること

応援してます！

今日はここまで♡

それではごきげんよう～。

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